Vous cherchez à faire passer vos équipes du service client à l’excellence internationale ?
Dans un secteur où la compétitivité repose sur la capacité à communiquer avec un public multilingue, la maîtrise de l’anglais professionnel devient un levier incontournable. Chez Tondrak, nous avons conçu un catalogue de formations sur‑mesure, intégrant les dernières avancées de l’intelligence artificielle, pour que chaque collaborateur devienne un ambassadeur linguistique de votre marque.
À retenir
Un investissement dans la compétence linguistique, c’est un gain direct sur la satisfaction client et le chiffre d’affaires.
En 2025, 65 % des établissements hôteliers déclarent que la maîtrise de l’anglais impacte directement leur taux d’occupation (source : DARES). Le secteur du tourisme a enregistré une hausse de 12 % des séjours de visiteurs anglophones, tandis que le commerce de détail a vu ses ventes en ligne augmenter de 18 % grâce à des équipes capables de gérer les requêtes internationales (INSEE, 2026).
Par ailleurs, McKinsey estime que l’intégration de l’IA dans les processus de formation peut accélérer l’apprentissage de 30 % en moyenne. Les OPCO, tels qu’Atlas et Akto, ont alloué plus de 250 M€ en 2025 pour soutenir les projets de montée en compétences numériques, dont une part importante est dédiée aux langues professionnelles.
Ces tendances montrent clairement que l’anglais professionnel, couplé à l’IA générative, constitue aujourd’hui une exigence stratégique pour les acteurs de l’hôtellerie‑restauration, du commerce et du tourisme.
Ces deux axes sont présentés dans notre formation Formation IA Hôtellerie : Booster vos équipes avec Tondrak, qui illustre la synergie entre langue et technologie.
Lorsque les entreprises misent sur des formations génériques, elles s’exposent à plusieurs limites : manque de contextualisation, faible taux de transférabilité et absence d’accompagnement post‑formation. En revanche, notre catalogue se distingue par :
Ainsi, les entreprises qui ont adopté notre solution ont constaté une hausse de 25 % du taux de satisfaction client et une réduction de 15 % des erreurs de service en moins de six mois, selon notre propre tableau de bord interne (2025).
Ces dispositifs permettent d’utiliser le budget formation entreprise sans impacter la trésorerie opérationnelle.
Nous accompagnons chaque étape, garantissant ainsi une expérience fluide et sans surprise pour le service formation.
Cette méthode garantit que l’investissement formation se traduit rapidement en performance opérationnelle.
En choisissant Tondrak, vous mobilisez votre budget formation tout en offrant à vos équipes les compétences qui feront la différence sur le marché.
Q : Quels niveaux d’anglais sont couverts par le catalogue ?
R : Nous proposons des parcours du niveau B1 (intermédiaire) au niveau C1 (avancé), adaptés aux exigences du secteur.
Q : La formation intègre‑t‑elle des outils d’IA ?
R : Oui, chaque module comporte un volet IA générative pour automatiser la prise de parole et la rédaction d’e‑mails.
Q : Comment le financement OPCO est‑il sécurisé ?
R : Notre équipe prépare le dossier complet conformément aux critères de chaque OPCO, garantissant l’obtention du financement.
Q : Quels bénéfices concrets attend‑on après la formation ?
R : Augmentation de 25 % du taux de satisfaction client, réduction de 15 % des erreurs de service et amélioration du taux de conversion en ventes internationales.
Q : Quels supports pédagogiques sont fournis ?
R : Accès à une plateforme LMS, documents téléchargeables, cas pratiques sectoriels et sessions de coaching individuel.
Prêt à transformer vos équipes en experts anglophones ? Contactez‑nous dès aujourd’hui :
Découvrez également nos formations complémentaires :
Ensemble, mobilisons votre budget formation pour créer une force de travail bilingue, digitalisée et prête à conquérir les marchés mondiaux.
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@tondrak.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.