Concevoir une expérience client digitale optimisée par l'intelligence artificielle — Montée en compétences | Tondrak

La transformation des métiers accélère. La formation Concevoir une expérience client digitale optimisée par l'intelligence artificielle vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à transformer les pratiques commerciales grâce à l'intelligence artificielle. Les participants découvriront comment exploiter les outils IA pour analyser les données clients, personnaliser les propositions commerciales et automatiser les processus de vente. Adaptée aux équipes terrain comme aux responsables commerciaux, elle combine théorie et exercices pratiques pour une application immédiate en entreprise. Les compétences acquises permettent d'optimiser le taux de conversion et de fidélisation tout en gagnant en efficacité opérationnelle.

Objectifs

• Identifier les leviers IA pertinents pour la vente en entreprise", "Maîtriser les outils d'analyse prédictive pour prioriser les prospects", "Personnaliser les parcours clients avec des recommandations intelligentes", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité commerciale", "Mesurer l'impact de l'IA sur les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "Stratégie commerciale augmentée par l'IA", "content": "Introduction aux principes de l'intelligence artificielle appliquée à la vente. Analyse des algorithmes de scoring client et de priorisation des leads. Exercices pratiques sur des outils concrets (CRM, plateformes d'analyse). Études de cas sectoriels pour adapter les solutions à son activité. Focus sur la personnalisation des propositions commerciales grâce à l'IA. Mise en situation : utilisation d'un chatbot ou d'un assistant virtuel pour le suivi client en temps réel.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).